«Легенды и мифы» Бережливого производства

Бизнес как автомобиль - сам катится только вниз.

Из книги Э. Маккензи " 14 000 фраз..."

«Легенда о героях»

              Эта история повторялась не раз и не два.

                Один из ВЕЛИКИХ ГЕРОЕВ Топ менеджеров решил облагодетельствовать свое предприятие, избавить людей от лишних забот и прибыль повысить, УБИВ СЕМИГОЛОВУЮ ГИДРУ устранив семь скрытых потерь (запасы, простои, дефекты, передвижения, транспортировка, перепроизводство и переобработка). Сам он был уже СЛИШКОМ ВЕЛИК И ПРОСЛАВЛЕН очень занят и стал искать МОЛОДЫХ ГЕРОЕВ МЕЧТАЮЩИХ О СЛАВЕ консультантов подешевле. Нашел, дал им десять помощников из НЕ САМЫХ ЗНАТНЫХ СЕМЕЙ десяток менеджеров младшего звена и повелел ПРОЙТИ ЛОВУШКИ СТРАШНЫЕ, СЛОМАТЬ ЗАПОРЫ ЖЕЛЕЗНЫЕ И УБИТЬ ГИДРУ создать новую производственную систему, изменить производственную культуру  и решить проблемы производства. Да сказал, чтоб поторопились, ЗА ШЕСТЬ ДНЕЙ НУЖНО УПРАВИТЬСЯ средняя программа обучения полгода, шесть сессий по 5 дней.

              ВОТ ПРОХОДИТ ПЕРВЫЙ ДЕНЬ, НЕ ПРОЙТИ ЛОВУШКИ, НЕ ПОДДАЮТСЯ ЗАПОРЫ, после первой сессии группа видит, что для внедрения любого даже самого простого и выгодного предложения, необходимо участие высшего руководства, собственных полномочий не хватает. От планировки участков, до работы с поставщиками только руководство может принять решение. Правда есть и стандартный путь изменений, заявка, служебная записка, подача планов и предложений руководству по направлению или сразу директору, но их не понимают, «тайным» знанием обладают только они, да и долог этот путь, за ПОЛ ГОДА в рамках проекта с одним предложением не справиться. Возвращаются они назад и просят помощи, ДАЙТЕ НАМ ОРУЖИЕ ВОЛШЕБНОЕ ИЛИ СИЛУ КОЛДОВСКУЮ И ЗАВТРА ВСЕ ВЫПОЛНИМ. На первом же отчете, группа презентует свои предложения, предоставляет детальный план внедрения  и четко в рублях или натуральных показателях сообщает эффект от изменений ожидая оваций и немедленных действий по внедрению. Ответ они получают такой, ПОМОЖЕМ МЫ ВАМ СЛОВОМ ДОБРЫМ, ДА СОВЕТОМ ВЕРНЫМ. Звучит 20 - 40 минутная, пламенная речь руководителя о том, как важно этим заниматься в конце которой группе советуют не лезть не в свое дело, с мотивацией, поставщиками и внутренней политикой мы и без вас разберемся, вы нам Бережливое производство наладьте. НО УНЫНИЕ НЕ ОХВАТИЛО ГЕРОЕВ хороший консультант убеждает группу, что надо взять направление попроще, и на нем показать результат, нам поверят и дальше будут на нашей стороне. МНОГО ПОДВИГОВ СОВЕРШИЛИ ОНИ ЗА ВТОРОЙ ДЕНЬ, вторая сессия проходит в решении мелких проблем, это предложения которые группа может внедрить самостоятельно. И снова возвращаются молодые герои назад и просят помощи, ДАЙТЕ НАМ СИЛУ БОГОВ ИЛИ КЛЮЧИ К ЗАПОРАМ не будет гидры, на втором отчете группа показывает полученные результаты, и просит полномочия для решения более важных задач или убрать помехи - людей и документы, напрямую препятствующие успеху.  Ответ и в этот раз не радует, НЕ ГЕРОИ ВЫ, САМИ НИ ЧЕГО НЕ МОЖЕТЕ, непонимание между группой и руководством нарастает, реализованные предложения впечатляющих результатов не приносят, руководство не видит в них экономического эффекта по статьям затрат, зато видит просьбы и предполагаемые новые затраты, на межсессионный период все бросается на самотек. Так проходит ШЕСТЬ ДНЕЙ СРОКА, оставшиеся сессии группа «дорабатывает». Разрабатываются планы, группа пробует стандартный путь, участвует в совещаниях и проводит встречи с руководством, пытаясь реализовать мероприятия, имеющие значительный эффект. Реализует мелкие мероприятия, проводит презентации с «красивыми картинками». Забрасывает руководство огромным количеством планов улучшений, списков мероприятий и достижений. Самые активные по инерции пытаются привлечь к работе коллектив. Консультант отрабатывает оговоренные деньги, а воз, как говорится и ныне там.

              Вот и срок истек, ИСПУГАЛСЯ ВЕЛИКИЙ ГЕРОЙ ЛЮДСКОЙ МОЛВЫ Топ менеджеру необходимо отчитаться за потраченные деньги, сказать, что они потрачены впустую, он не может. И ПУСКАЕТ ОН СЛУХ, ЧТО САМА УШЛА ГИДРА, ИСПУГАЛАСЬ БИТЬСЯ, собираются все предложения и проекты, достигнутые, а так же потенциальные эффекты и о них начинают трубить на всех уровнях руководства и по всем доступным средствам массовой информации. БЛАГОДАРИТ МОЛОДЫХ ГЕРОЕВ, группу распускают и больше о ней не вспоминают, консультанты, получив деньги, имиджевые статьи в прессе и материал для новых проектов, сами спешат откланяться. ДА НЕ НУЖНА ГЕРОЯМ БЛАГОДАРНОСТЬ, ИЩУТ ОНИ НОВЫХ ПОДВИГОВ, активная часть группы, успев за полгода рассориться с коллегами и завоевать хроническое неудовольствие начальства, решает сменить работу, кто-то просто уходит из компании, лучшие пытаются стать консультантами в одной из фирм провайдеров Бережливого производства. А МОЛОДОЙ ГЕРОЙ ИДЕТ ДАЛЬШЕ СЛАВУ СВОЮ ПРЕУМНОЖАТЬ, консультант меняет стратегию и материалы, увеличивает перерывы между сессиями для самостоятельной работы и объемы практики, встречается с руководством, проводит бесплатные семинары и ищет, ищет способ завершить успешно любой проект.

Да, как это не печально,  но именно такое развитие событий чаще всего и наблюдается повсеместно. Даже консультантам порой не понятно, неужели руководители не понимают, что ни один мастер или начальник участка не способен без поддержки пробить «глухую стену» существующей производственной системы. Или верят в то, что все решится само собой. Наша компания, прекращает проект при наличии такой тенденции его развития.

Если сам руководитель не собирается всем этим заниматься, зачем начинать и своими руками создавать отрицательное отношение к «Бережливому производству» и инновациям. Вторая попытка будет тяжелее. Уже приходилось работать на предприятиях, где подобные начинания воспринимаются как неизбежное, но сезонное зло, после каждого нового утверждения бюджета, начинается программа по изменению производственной системы. Самые разные названия и цели, уже ни чего не меняют, все сотрудники поддерживают друг друга словами - "нужно потерпеть, скоро все кончится". И не смотря на все уверения руководства, что на этот раз все всерьез и надолго, что это последний шанс спасти завод программы улучшений умирают одна за другой. Почему? Да потому, что отношение самого руководства не изменилось, они, так же как и до этого пытаются создать передовую компанию, не приложив к этому собственных рук и времени, не дав команде проекта ничего кроме бумажки приказа о начале проекта.

Сейчас собственники компаний все еще легко дают деньги на модные новые знания, не спрашивая, почему не получены те впечатляющие результаты, о которых шла речь в момент получения этих самых денег, или удовлетворяются невнятными объяснениями директоров об отсутствии производственной культуры и общей «недоразвитости» персонала компании. Но скоро это пройдет, собственники начнут контролировать этот процесс не по финансовым результатам, а по тому, как происходит формирование самой системы, и какую роль в этом играет руководство. К «несчастью» наши люди слишком талантливы и даже в самых неблагоприятных условиях ухитряются обеспечить финансовый результат перекрывающий затраты на обучение и именно это пока позволяет руководителям разбрасываться деньгами и возможностями.

Потенциал для улучшений у наших предприятий очень большой, но это не заслуга наша, а беда нашей производственной системы. Слишком много внимания уделяется инвестиционному развитию, и практически ни какого инновациям.

Назад

Наверх